ENVÍOS

Envío Nacional

BigBlue Ofrecemos envío gratuito a EE. UU. y países de la Unión Europea. Sin embargo, algunos destinos remotos tienen restricciones o costos adicionales. Para pedidos con costos de envío adicionales, BigBlue Nos pondremos en contacto con usted directamente. Si rechaza cualquier gasto de envío adicional, BigBlue Con mucho gusto le reembolsaremos su compra.

Envío Nacional e internacional

Para Australia, Canadá, Nueva Zelanda y países asiáticos, realizamos envíos desde nuestro almacén en China. Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra.

Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y otras tasas impuestas por las autoridades aduaneras de su país. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el producto ni en los gastos de envío.

BigBlue No realizamos envíos a apartados postales. Tenga en cuenta que se aplican restricciones de envío a algunos productos. Póngase en contacto con nosotros. BigBlue Si no está seguro acerca de las condiciones de envío aplicables a su pedido.

¿CÓMO SE PROCESA MI PEDIDO?

Procesamiento de pedidos en BigBlue El plazo de entrega es de dos días hábiles y depende de la disponibilidad de stock de su compra. Aunque es poco probable, si por alguna razón su pedido está agotado al momento de la compra, nos pondremos en contacto con usted. BigBlue. BigBlue Los clientes tienen derecho a un reembolso completo si no desean esperar a que los artículos agotados lleguen al país.

BigBlueLos días hábiles son de 9:5 a 8:XNUMX (GMT+XNUMX), de lunes a viernes. No se procesan ni envían pedidos los fines de semana ni festivos (país del destinatario). 

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

BigBlue Utilizamos diversas empresas de mensajería para entregar los pedidos. La duración del envío y los plazos de entrega varían según la empresa de mensajería y la ubicación de envío. El plazo de envío estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales y de 7 a 15 días hábiles para envíos nacionales.   Días para envíos internacionales. Una vez procesado tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico con los detalles de seguimiento. 

BigBlue No nos responsabilizamos por la pérdida o daños de paquetes comprados en línea. No nos responsabilizamos por demoras causadas por errores del mensajero o si usted o alguien designado por usted no está disponible para recibir la mercancía.

¿QUÉ PASA SI MI PEDIDO ES DEVUELTO AL REMITENTE?

Si su pedido nos es devuelto debido a una dirección de envío incorrecta, incompleta o no entregable proporcionada al momento del pago, tendrá la opción de solicitar un reenvío o un reembolso. 

Tenga en cuenta que pueden aplicarse las siguientes tarifas y se deducirán de su reembolso o se agregarán al costo de reenvío:
• Tarifa de envío de devolución cobrada por el mensajero.

• Tarifa de procesamiento y manipulación en almacén

• Costo de envío original (no reembolsable)

Para garantizar una entrega sin problemas, le recomendamos revisar detenidamente los detalles de envío antes de realizar su pedido. Si detecta algún error poco después de realizar el pedido, contáctenos lo antes posible. Estaremos encantados de ayudarle si el paquete aún no se ha enviado.

¿QUÉ HAGO EN CASO DE NECESITAR DEVOLVER UN PRODUCTO?

BigBlue Se recomienda a los clientes que nos envíen un correo electrónico a support@bigblue-tech.com antes de gestionar la devolución de los artículos. Puede devolver los productos para un cambio, sin incluir los gastos de envío ni seguro, en un plazo de 7 días. Sin embargo, en caso de cambio, se requiere la aprobación de... BigBlue Es necesario antes de procesar cualquier cambio de opinión. No se autorizarán cambios después de 7 días.

Toda mercancía comprada en BigBlue Se vende en su embalaje original de fábrica, con algunas excepciones para productos reacondicionados, con todo el contenido proporcionado por el fabricante. La mercancía solo puede devolverse en su embalaje original, en las mismas condiciones en que se vendió, con toda la documentación, instrucciones y tarjetas de garantía.

Si no se cumple alguna de las condiciones anteriores, BigBlue se reserva el derecho de rechazar la devolución del producto.