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Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tarda el envío después de realizar un pedido?

Generalmente, enviaremos su paquete en un plazo de 24 horas tras recibir su pedido en días laborables. En situaciones especiales, como preventa o agotamiento del producto, le informaremos del plazo de envío en la página del producto.

¿Desde dónde se envían los productos?

Nuestros productos se envían desde diferentes ubicaciones según su región. Para clientes en EE. UU. y la UE, enviamos los productos a almacenes locales después de la producción y luego los enviamos a las regiones nacionales. Para Australia, Canadá, Nueva Zelanda y países asiáticos, realizamos envíos internacionales desde nuestro almacén en China. Los gastos de envío se calcularán al finalizar la compra según su ubicación.

¿Cómo solicitar devolución y cambio?

Por favor contáctenos: support@bigblue-tech.com o no dude en enviarnos un mensaje a través del chat en línea, le responderemos lo antes posible.

¿Cómo puedo encontrar mi pedido?

Inicie sesión en nuestro sitio web y podrá encontrar los detalles de su pedido en el centro de usuarios.

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